システム運用や保守に必要な資格やスキルについて
ビジネスではさまざまな分野にてIT化が進んでいます。
そのIT化を進めるためにシステムを適切に動かす運用と、必要に応じてシステムに改修を加えるシステム保守が重要な役割を担っています。
システム運用に必要な資格やスキル
システムを適切に動かすシステム保守の仕事に求められるスキルの一つにコミュニケーションスキルがあります。
システムを使っているユーザーから要望を聞きだし、システムに関する不満や満足点を聞きだすことで、より良いシステム運用につなげることができるからです。
システムに関する知識も当然必要になります。
システムのことをよく知らなければシステムを円滑に運用していくことが難しくなります。
広くものごとを見ることもシステム運用者に求められているスキルの一つになります。
システムは一部だけ正しく作動していればよいのではなく、全体が効率よく作動することで、より使いやすいシステムを作り上げていくことができるからです。
システム運用者が持っていると役立つ資格として挙げられるのが、基本情報技術者になります。
しかし、さらに高度なスキルや知識を求めるなら、応用情報技術者、ITサービスマネージャ、ネットワークスペシャリスト、情報セキュリティスペシャリストなどがお勧めです。
システム保守に必要な資格やスキル
システムに改修を加えてシステムのバグを修正する、より使いやすいシステムを作るのがシステム保守の仕事になります。
システム保守の仕事に求められるスキルは、ITに関する深い知識になります。
システムにバグや故障が起こったとき、早急にそれを解消するためにはシステムに関する技術全般に詳しくなくては務まりません。
またシステムを使用しているユーザーからの苦情や要望を適切に聞きだすためのコミュニケーションスキルも欠かせません。
システム保守の仕事に携わるなら持っていると役立つ資格は、テクニカルエンジニア試験、シスコ技術者認定、インターネット技術者認定などになります。
システム運用や保守に関するセミナーを受けてみると求められるスキルや資格についても詳しく知ることができます。
